Deloitte با هوش مصنوعی وارد میدان شد — حتی بعد از اینکه مجبور شد پول یک گزارش دولتی اشتباه را پس بدهد!

شاید فکر کنید وقتی یک شرکت بزرگ مثل Deloitte سراغ هوش مصنوعی میره، همه چیز گل و بلبل باشه. ولی واقعیت یه کم پیچیده‌تره! همین چند روز پیش، Deloitte با Anthropic یه قرارداد بزرگ برای استفاده از AI بست و همزمان خبر اومد که باید بابت یک گزارش دولتی، پولش رو پس بده چون تو گزارش، اطلاعاتی که AI تولید کرده بود، اشتباه بودن!

این موضوع یه جورایی طنز تلخ داره: در حالی که Deloitte داره خودش رو به عنوان پیشرو در دنیای هوش مصنوعی معرفی می‌کنه، همزمان با مشکلات واقعی این تکنولوژی هم دست و پنجه نرم می‌کنه.

گزارش مربوط به وزارت کار استرالیا بود که Deloitte براشون تهیه کرده بود و مبلغش هم چیزی حدود ۴۳۹ هزار دلار استرالیا بود. مشکل از کجا شروع شد؟ چندین منبع و ارجاع تو گزارش وجود داشت که اصلاً واقعی نبودن! یعنی یه جورایی AI داشت خیال‌بافی می‌کرد. نسخه اصلاح‌شده گزارش هم اخیراً منتشر شد و Deloitte قراره مبلغ قراردادش رو پس بده.

با این حال، Deloitte دست از هوش مصنوعی برنداشته. این شرکت قراره چت‌بات Claude از Anthropic رو برای تقریباً نیم میلیون کارمند خودش پیاده کنه. هدفشون هم اینه که با استفاده از AI، فرآیندهای داخلی شرکت و حتی خدمات به مشتری‌ها رو بهبود بدن. حتی قصد دارن شخصیت‌های مختلف AI بسازن که نقش حسابدار، برنامه‌نویس و دیگر بخش‌ها رو داشته باشن.

Ranjit Bawa، یکی از مدیران ارشد Deloitte گفته: «ما سرمایه‌گذاری بزرگی روی پلتفرم AI Anthropic کردیم چون رویکرد ما به هوش مصنوعی مسئولانه است و با هم می‌تونیم شکل کار شرکت‌ها رو در دهه آینده تغییر بدیم.»

نکته جالب؟ این بزرگ‌ترین پروژه سازمانی Anthropic تا به امروز هست و نشون می‌ده AI دیگه فقط یه ابزار ساده نیست؛ داره وارد همه جنبه‌های زندگی و کار ما می‌شه.

راستی، Deloitte تنها شرکتی نیست که از دست hallucination یا خطاهای AI در امان بوده. مثلاً روزنامه Chicago Sun-Times یه فهرست کتاب تابستانه درست کرد و بعد فهمیدن بعضی کتاب‌ها اصلاً وجود نداشتن! حتی خود Anthropic هم با خطاهای مشابه روبه‌رو شده بود و مجبور شد بابت ارجاعات اشتباه در یک پرونده حقوقی عذرخواهی کنه.

خلاصه اینکه، استفاده از AI پرهیجان و مفیده، اما هنوز جای خطا و یادگیری داره. شرکت‌های بزرگ مثل Deloitte دارن با تمام قوا وارد این مسیر می‌شن، حتی وقتی مجبور می‌شن اشتباهاتشون رو جبران کنن.

#هوش_مصنوعی #تکنولوژی #گزارش_دولتی

#AIhallucination

#ArtificialIntelligence #EnterpriseAI #AIinBusiness #TechNews